1 4
Visa alla

Svea Essentials

På Svea Essentials är vårt mål att erbjuda kvalitetsprodukter till överkomliga priser

Vi tar hand om fraktkostnaderna, vilket innebär att dina senaste fynd levereras direkt till din dörr utan extra kostnad

Har du en fråga eller behöver hjälp? Vårt vänliga supportteam finns bara ett klick bort och är alltid redo att assistera dig

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så gör vi vårt bästa för att svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

Måndag - fredag: 8:00 - 20:00
Lördag - söndag: 8:00 - 16:00

Kontakta oss på - kundservice@sveaessentials.se

Vanliga frågor

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8-16 arbetsdagar.

Hur spårar jag mitt paket?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Spårningsfunktionen ger ingen information, hur är det möjligt?

Spårnings-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I de allra flesta fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via spårningsfunktionen eller via e-post till vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

Vad gör jag om jag inte är nöjd? Hur gör jag för att returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta oss på info@sveaessentials.se

Det är viktigt att du gör detta innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv KLAGOMÅL i ämnesraden och berätta för oss vad som har hänt.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

  • Fri frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • Betala säkert med Klarna

    Hos oss kan du nu betala med Klarna, vilket gör ditt köp säkert, enkelt och flexibelt.